Comunicación institucional.
Para asociaciones, fundaciones, colegios oficiales y entidades que necesitan un registro sobrio, portavocía solvente y un protocolo de respuesta antes de que surja la necesidad.
Por qué una entidad no debe comunicar como un comercio
El riesgo del registro equivocado
Un comercio busca visibilidad rápida y venta de producto. Una institución o entidad representativa administra credibilidad, confianza pública y legitimidad ante sus miembros y ante la administración.
Un desliz de tono, un meme fuera de lugar o una respuesta apresurada en redes pueden comprometer meses de trabajo de una junta directiva.
Institucional no es aburrido: es preciso
Tener rigor no significa redactar comunicados farragosos que nadie lee. Significa emplear términos exactos, verificar los datos antes de emitirlos y mantener una compostura intachable tanto en los buenos momentos como en los días difíciles.
En VEA cuidamos la redacción para que los medios de comunicación puedan citar párrafos literales sin necesidad de reinterpretarlos.
Qué incluye la línea institucional
Manual de estilo y tono
Guía de redacción oficial, fórmulas de cortesía, uso correcto de siglas y tratamiento de cargos representativos.
Argumentario cerrado
Documento con las posiciones oficiales de la entidad ante los temas sensibles de su sector o actividad en Ceuta.
Preparación de portavoz
Pautas prácticas para entrevistas en radio, televisión o declaraciones breves ante la prensa local.
Protocolo de respuesta
Flujo de aprobación urgente en 3 pasos para emitir desmentidos, aclaraciones o comunicados oficiales.
El protocolo no se escribe durante la crisis
Cuando salta una polémica o una consulta imprevista de un medio de comunicación, no hay tiempo para convocar asambleas ni redactar textos desde cero. Si el canal no está asignado y el portavoz no sabe exactamente qué límites respetar, la reacción suele empeorar la situación.
En VEA dejamos los modelos aprobados previamente en junta para que la respuesta sea inmediata, ponderada y documentada.
Qué no somos: ni lobby ni intermediación política
Declaramos con total claridad los límites de nuestra labor: VEA es una agencia técnica de estrategia, redacción y comunicación pública. No realizamos gestiones de influencia, no intermediamos ante partidos políticos ni administraciones, y no gestionamos favores institucionales.
Solicitar propuesta institucional
Escríbenos para concertar una reunión con tu junta o dirección y evaluar las necesidades de comunicación de tu entidad.